Pirkimo taisyklės
Pardavėjas
gaussworkshop, SIA, reg. Nr. 40203601542, PVM Nr. LV40203601542
Registracijos adresas: Rīga, Krustpils iela 54c, LV-1057
El. paštas: info@gaussworkshop.com · Telefonas: +371 26996247
Darbo laikas: pirmadienis–penktadienis, 11:00–19:00
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Taisyklės taikomos pirkiniams elektroninėje parduotuvėje gaussworkshop.com.
1.2. Jei pirkėjas yra vartotojas — fizinis asmuo, perkantis prekę ne verslo ar profesiniais tikslais, — sudaryta sutartis yra nuotolinė sutartis. Jai taikomas Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymas, 2014 m. gegužės 20 d. Ministrų kabineto nutarimas Nr. 255 dėl nuotolinių sutarčių ir kiti Latvijos Respublikos teisės aktai.
1.3. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad su šiomis taisyklėmis susipažino.
1.4. Užsakymui taikoma ta taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu. Vėlesni pakeitimai jau pateiktų užsakymų neliečia.
2. Užsakymo pateikimas
2.1. Kaina ir aprašymas nurodyti prie kiekvienos prekės.
2.2. Dauguma prekių gaminamos pagal pirkėjo maketą: jį galima sukurti svetainės dizaino įrankiu arba įkelti paruoštą failą. Įrankis iš karto parodo gaminį ir kainą.
2.3. Norėdami užsakyti, įdėkite prekes į krepšelį, užpildykite užsakymo laukus, pasirinkite pristatymo būdą ir apmokėkite. Bendra suma su pristatymu matoma prieš apmokėjimą.
2.4. Po apmokėjimo nurodytu el. paštu išsiunčiame patvirtinimą su užsakymo turiniu. Jei jo negavote, patikrinkite šlamšto aplanką ir parašykite mums.
3. Kainos
3.1. Kainos nurodytos eurais ir įskaičiuotas 21 % pridėtinės vertės mokestis.
3.2. Pristatymo mokestis pridedamas pateikiant užsakymą ir matomas prieš apmokėjimą.
3.3. Jei dėl akivaizdžios klaidos kaina yra gerokai mažesnė už įprastą prekės vertę, pardavėjas turi teisę užsakymo nevykdyti. Apie tai pranešame nedelsdami ir grąžiname visą sumokėtą sumą.
4. Apmokėjimas
4.1. Atsiskaitymo valiuta — euras. Mokėjimus apdoroja licencijuota mokėjimo įstaiga Maksekeskus AS (platforma MakeCommerce).
4.2. Mokėti galima el. bankininkyste arba mokėjimo kortele (Visa, Mastercard). Bankų sąrašas matomas kasoje; jame yra Latvijos, Estijos, Lietuvos ir Suomijos bankai.
4.3. Mokant el. bankininkyste po patvirtinimo reikia grįžti į parduotuvę — banko puslapyje spauskite „Grįžti pas pardavėją“. Kitaip užsakymas gali likti nepatvirtintas.
4.4. Mokėjimui reikalingus asmens duomenis perduodame Maksekeskus AS. Kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome.
4.5. Sutartis laikoma sudaryta gavus mokėjimą.
5. Pirkėjo maketas ir atsakomybė už turinį
5.1. Įkeldamas paveikslėlį, logotipą, tekstą ar kitą medžiagą, pirkėjas patvirtina, kad turi teisę ją naudoti spaudai.
5.2. Negaminame medžiagos, kuri pažeidžia trečiųjų asmenų teises, žeidžia žmogaus orumą, kursto smurtą arba prieštarauja teisės aktams. Toks užsakymas atšaukiamas, o sumokėta suma grąžinama.
5.3. Už maketo turinį — tekstą, rašybą, dydį ir išdėstymą — atsako pirkėjas. Prieš gamybą maketą tikriname tik techniškai.
5.4. Spalva ekrane ir spaudoje gali šiek tiek skirtis: ekranai kalibruoti skirtingai, o dažai ant audinio, plėvelės ar banerio medžiagos atrodo kitaip nei šviesoje. Nedidelis atspalvio skirtumas nėra prekės trūkumas. Jei spalva kritiškai svarbi, parašykite mums prieš užsakymą.
5.5. Jei maketo raiška per maža, dizaino įrankis apie tai įspėja. Jei įspėjimo nepaisoma, spausdiname taip, kaip leidžia failas.
6. Gamyba ir pristatymas
6.1. Užsakymą pagaminame per 3–5 darbo dienas nuo apmokėjimo. Prie gamybos laiko reikia pridėti pristatymo laiką.
6.2. Pristatome į Latviją, Estiją, Lietuvą, Suomiją ir Švediją. Užsakymą galima nemokamai atsiimti mūsų biure Rygoje.
6.3. Pristatymo būdai, vežėjai ir kainos aprašyti skiltyje „Pristatymas“.
6.4. Jei gamyba vėluoja, apie tai pranešame ir susitariame dėl naujo termino arba grąžiname sumokėtą sumą.
6.5. Perdavus siuntą vežėjui, pristatymo terminą nustato vežėjas. Paštomate siunta saugoma vežėjo nustatytą laiką; jos neatsiėmus siunta grįžta pas mus, o pakartotinis siuntimas yra mokama paslauga.
6.6. Gaudami siuntą patikrinkite pakuotę. Jei ji pažeista, užfiksuokite tai pas vežėją ir praneškite mums — taip klausimą išspręsime greičiau.
7. Pagal užsakymą pagamintos prekės
7.1. Gaminiai, sukurti dizaino įrankiu arba pagal pirkėjo maketą, gaminami individualiai. Jiems netaikoma 14 dienų teisė atsisakyti sutarties — Ministrų kabineto nutarimo Nr. 255 22.3 papunktis (prekė pagaminta pagal vartotojo nurodymus arba yra akivaizdžiai personalizuota).
7.2. Paruoštoms parduotuvės prekėms, kurios nėra gaminamos pagal užsakymą, teisė atsisakyti sutarties galioja. Plačiau — skiltyje „Grąžinimas“.
7.3. Kol gamybos nepradėjome, užsakymą pirkėjo prašymu galime atšaukti ir grąžinti sumokėtą sumą. Parašykite mums kuo greičiau.
7.4. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma juridiniams asmenims.
8. Prekės neatitiktis sutarčiai
8.1. Atsakome už bet kokią neatitiktį, buvusią pristatymo dieną ir paaiškėjusią per dvejus metus (Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 13 straipsnio 2 dalis). Jei neatitiktis paaiškėja per metus nuo pristatymo, laikoma, kad ji buvo jau pristatymo metu (13 straipsnio 3 dalis).
8.2. Pretenziją siųskite el. paštu info@gaussworkshop.com, nurodydami užsakymo numerį, aprašymą ir, jei įmanoma, nuotrauką.
8.3. Rašytinį atsakymą į pretenziją pateikiame per 15 darbo dienų nuo jos gavimo (Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 26.¹ straipsnio 5 dalis).
8.4. Jei prekė neatitinka užsakymo arba turi spaudos defektą, pagaminame iš naujo arba grąžiname pinigus, įskaitant pristatymą. Grąžinimo išlaidas tokiu atveju padengiame mes.
9. Jei užsakymo įvykdyti neįmanoma
Jei užsakymo įvykdyti neįmanoma, apie tai pranešame ir grąžiname sumokėtą sumą kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo.
10. Nenugalima jėga
Pardavėjas neatsako už prievolių neįvykdymą ar vėlavimą, atsiradusį dėl aplinkybių, kurių jis negali pagrįstai kontroliuoti. Apie tokias aplinkybes pranešame pirkėjui ir susitariame dėl tolesnių veiksmų.
11. Ginčų sprendimas
11.1. Ginčus pirmiausia sprendžiame derybomis. Rašykite info@gaussworkshop.com.
11.2. Jei sprendimas netenkina, vartotojas gali kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos centrą (ptac.gov.lv) ir į Vartotojų ginčų sprendimo komisiją.
11.3. Pirkėjams iš kitų ES šalių padeda Europos vartotojų centras (ecclatvia.lv).
11.4. Ginčus, neišspręstus ne teismo tvarka, nagrinėja Latvijos Respublikos teismas. Taikoma Latvijos Respublikos teisė.
—