Müügitingimused

Müüja

gaussworkshop, SIA, reg. nr 40203601542, KMKR nr LV40203601542
Registrijärgne aadress: Rīga, Krustpils iela 54c, LV-1057
E-post: info@gaussworkshop.com · Telefon: +371 26996247
Lahtiolekuajad: esmaspäev–reede, 11:00–19:00

1. Üldsätted

1.1. Tingimused kehtivad ostudele e-poes gaussworkshop.com.

1.2. Kui ostja on tarbija — füüsiline isik, kes ostab kauba väljaspool oma majandus- või kutsetegevust —, on sõlmitud leping sidevahendi abil sõlmitud leping. Sellele kohaldub Läti Vabariigi tarbija õiguste kaitse seadus, ministrite kabineti 20. mai 2014. aasta määrus nr 255 kaugmüügilepingute kohta ja muud Läti Vabariigi õigusaktid.

1.3. Tellimust vormistades kinnitab ostja, et on nende tingimustega tutvunud.

1.4. Tellimusele kohaldub see tingimuste redaktsioon, mis kehtis tellimuse vormistamise hetkel. Hilisemad muudatused juba vormistatud tellimusi ei puuduta.

2. Tellimuse vormistamine

2.1. Hind ja kirjeldus on toodud iga toote juures.

2.2. Enamik tooteid valmistatakse ostja kujunduse järgi: selle saab luua veebilehe kujundusvahendis või laadida üles valmis failina. Vahend näitab toodet ja hinda kohe.

2.3. Tellimiseks lisa tooted ostukorvi, täida tellimuse väljad, vali tarneviis ja tasu tellimuse eest. Kogusumma koos tarnega on näha enne maksmist.

2.4. Pärast maksmist saadame märgitud e-posti aadressile kinnituse tellimuse sisuga. Kui see ei ole saabunud, vaata rämpsposti kausta ja kirjuta meile.

3. Hinnad

3.1. Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu 21 %.

3.2. Tarnetasu lisandub tellimuse vormistamisel ja on näha enne maksmist.

3.3. Kui ilmse vea tõttu on hind oluliselt madalam toote tavapärasest väärtusest, on müüjal õigus tellimust mitte täita. Teatame sellest viivitamata ja tagastame kogu makstud summa.

4. Maksmine

4.1. Arveldusvaluuta on euro. Makseid töötleb litsentseeritud makseasutus Maksekeskus AS (platvorm MakeCommerce).

4.2. Maksta saab pangalingiga või maksekaardiga (Visa, Mastercard). Pankade loetelu on näha kassas; seal on Läti, Eesti, Leedu ja Soome pangad.

4.3. Pangalingiga makstes tuleb pärast makse kinnitamist poodi tagasi tulla — vajuta panga lehel „Tagasi kaupmehe juurde“. Muidu võib tellimus jääda kinnitamata.

4.4. Makse tegemiseks vajalikud isikuandmed edastame Maksekeskus AS-ile. Kaardiandmeid me ei näe ega säilita.

4.5. Leping loetakse sõlmituks makse laekumisel.

5. Ostja kujundus ja vastutus sisu eest

5.1. Pilti, logo, teksti või muud materjali üles laadides kinnitab ostja, et tal on õigus seda trükkimiseks kasutada.

5.2. Me ei valmista materjali, mis rikub kolmandate isikute õigusi, riivab inimväärikust, õhutab vägivalda või on vastuolus õigusaktidega. Sellise tellimuse tühistame ja makstud summa tagastame.

5.3. Kujunduse sisu — teksti, õigekirja, mõõtude ja paigutuse — eest vastutab ostja. Enne tootmist kontrollime kujundust ainult tehniliselt.

5.4. Värv ekraanil ja trükis võib veidi erineda: ekraanid on kalibreeritud erinevalt ning trükivärv kangal, kilel või bännerimaterjalil näeb välja teistsugune kui valgus ekraanil. Väike värvitooni erinevus ei ole puudus. Kui värv on kriitiliselt tähtis, kirjuta meile enne tellimist.

5.5. Kui kujunduse eraldusvõime on liiga madal, hoiatab kujundusvahend selle eest. Kui hoiatust eiratakse, trükime nii, nagu fail võimaldab.

6. Valmistamine ja tarne

6.1. Valmistame tellimuse 3–5 tööpäeva jooksul pärast maksmist. Tarneaeg lisandub valmistamise ajale.

6.2. Tarnime Lätti, Eestisse, Leetu, Soome ja Rootsi. Tellimuse saab tasuta kätte ka meie kontorist Riias.

6.3. Tarneviisid, vedajad ja hinnad on kirjeldatud jaotises „Tarne“.

6.4. Kui valmistamine viibib, teatame sellest ja lepime kokku uue tähtaja või tagastame makstud summa.

6.5. Pärast saadetise üleandmist vedajale määrab tarneaja vedaja. Pakiautomaadis seisab saadetis vedaja määratud aja; kui seda välja ei võeta, tuleb saadetis meile tagasi ja uuesti saatmine on tasuline teenus.

6.6. Saadetist vastu võttes kontrolli pakendit. Kui see on kahjustatud, fikseeri see vedaja juures ja anna meile teada — nii lahendame küsimuse kiiremini.

7. Tellimuse järgi valmistatud kaup

7.1. Kujundusvahendis loodud või ostja kujunduse järgi valmistatud tooted tehakse individuaalselt. Neile ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus — ministrite kabineti määruse nr 255 punkt 22.3 (kaup on valmistatud tarbija juhiste järgi või on selgelt personaliseeritud).

7.2. Poe valmistoodetele, mida ei valmistata tellimuse järgi, taganemisõigus kehtib. Täpsemalt jaotises „Taganemisõigus“.

7.3. Kuni me ei ole valmistamist alustanud, saame tellimuse ostja soovil tühistada ja makstud summa tagastada. Kirjuta meile võimalikult kiiresti.

7.4. Taganemisõigus ei laiene juriidilistele isikutele.

8. Kauba mittevastavus lepingule

8.1. Vastutame iga mittevastavuse eest, mis oli olemas tarnepäeval ja ilmneb kahe aasta jooksul (tarbija õiguste kaitse seaduse § 13 lõige 2). Kui mittevastavus ilmneb aasta jooksul pärast tarnimist, loetakse, et see oli olemas juba tarnimise hetkel (§ 13 lõige 3).

8.2. Pretensioon saada aadressile info@gaussworkshop.com: märgi tellimuse number, kirjeldus ja võimaluse korral foto.

8.3. Kirjaliku vastuse pretensioonile anname 15 tööpäeva jooksul selle saamisest (tarbija õiguste kaitse seaduse § 26.¹ lõige 5).

8.4. Kui kaup ei vasta tellitule või trükil on defekt, valmistame uue või tagastame raha, sealhulgas tarne eest. Tagastamise kulud katame sel juhul meie.

9. Kui tellimust ei ole võimalik täita

Kui tellimust ei ole võimalik täita, teatame sellest ja tagastame makstud summa võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast teate saatmist.

10. Vääramatu jõud

Müüja ei vastuta kohustuste täitmata jätmise või viivituse eest, mis on tingitud asjaoludest, mida ta ei saa mõistlikult kontrollida. Sellistest asjaoludest teatame ostjale ja lepime kokku edasise tegevuse.

11. Vaidluste lahendamine

11.1. Vaidlused lahendame kõigepealt läbirääkimiste teel. Kirjuta info@gaussworkshop.com.

11.2. Kui lahendus ei rahulda, võib tarbija pöörduda tarbija õiguste kaitse keskusesse (ptac.gov.lv) ja tarbijavaidluste lahendamise komisjoni.

11.3. Teiste EL-i riikide ostjaid aitab Euroopa tarbijakeskus (ecclatvia.lv).

11.4. Kohtuväliselt lahendamata vaidlused lahendab Läti Vabariigi kohus. Kohaldatakse Läti Vabariigi õigust.

—